+7 (812) 640 98 97 Заявка на тех. поддержку
194021, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая 17 к.2 office@cs-it.pro

Калькулятор расчета стоимости услуги «Приходящий системный администратор» Узнайте сколько можно сэкономить на обслуживании компьютеров

Количество компьютеров

Введите, то количество рабочих мест, которые необходимо будет обслуживать

Количество серверов

Введите количество серверов, включая рабочие станции выполняющие роли серверов

Режим обслуживания

Стоимость обслуживания составит 0 рублей в месяц

Что вы получите, пользуясь услугами приходящего системного администратора

экономия на ИТ аутсорсинге
Сэкономите
до 3 000 000 руб в год
Преимущества ИТ аутсорсинга
Бесперебойная работа
всей техники и ПО
Преимущества ИТ аутсорсинга
Регулярные выезды
специалиста на объект
Преимущества ИТ аутсорсинга
Обновление 1С – бесплатно
преимущества ИТ аутсорсинга
Бесплатная техническая
поддержка
Преимущества ИТ аутсорсинга
Выгодные цены на дополнительное
ПО и услуги связи
Преимущества ИТ аутсорсинга
Подробный план программного
и технического обеспечения
Преимущества ИТ аутсорсинга
Сокращение количества аварий
до 60%

Что входит в услугу

Сервисы ИТ аутсорсинга

Техническая поддержка

В любое время наши специалисты окажут квалифицированную помощь любому сотруднику в решении возникшей проблемы по телефону.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Техническое и программное обслуживание

Администрирование и обслуживание Windows и Unix серверов. Ремонт и обслуживание всей технической части компании.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Анализ работы сети и оборудование

Результат нашей компании это - количество часов бесперебойной работы Вашего предприятия, поэтому мы регулярно тестируем и мониторим все технические процессы, чтобы предсказать и избежать аварий.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Регулярное обновление базы знаний

Мы постоянно совершенствуем свои знания, чтобы максимально быстро и грамотно оптимизировать все рабочие процессы в сфере ИТ.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Создание проектов по улучшению работы

Каждая ИТ инфраструктура проходит через этап, когда она не может выполнять возложенные на нее задачи. Тогда необходимо или оптимизировать, или модернизировать ее. В рамках комплексного обслуживания мы находим лучшие пути решения данной задачи.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Отчеты

Каждый месяц по запросу клиента мы предоставляем развернутый отчет по работе вашей ИТ инфраструктуры.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Общение с представителями услуг

Все вопросы и переговоры с провайдерами, операторами связи, дата центрами сотрудники нашей компании берут на себя!

Сервисы ИТ аутсорсинга

Ежеквартальная профилактика и аудит рабочих мест

Каждый квартал мы проводим программную и техническую проверку сервера и всех ПК, в ежеквартальную проверку входят: механическая чистка, сверка настроек, проверка и обновление ПО и антивирусов, оптимизация работы всех технических процессов компании.

Сервисы ИТ аутсорсинга

ИТ консультации

Если у вас возникают вопросы в сфере информационных технологий, сотрудники нашей компании готовы ответить них. На весь период обслуживания, мы предоставляем своим клиентам неограниченное количество консультаций по всем вопросам ИТ.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Бесплатная доставка ПО и оборудования

Для наших клиентов мы предоставляем услугу по бесплатной доставке всего программного обеспечения и оборудования.

Сервисы ИТ аутсорсинга

Бесплатное хранилище данных

На время обслуживания мы предоставляем возможность нашим клиентам абсолютно бесплатно хранить копии резервных данных на наших серверах.

Как это работает Узнайте как поможем Вам забыть о проблемах с компьютерами и серверами

Аудит Ит инфраструктуры

Аудит всей вычислительной сети

Прежде чем начать любую работу в существующей структуре необходимо провести аудит. Информация о всех компьютерах, сервисах и провайдерах необходима для того, чтобы мы в дальнейшем могли оптимизировать и вносить изменения в систему, без возникновения критичных и аварийных ситуаций.

Документирование и создание базы знаний клиента

Все результаты аудита мы сводим в одну программу, с помощью этого мы в несколько раз сокращаем время на реагирование и решение возникшей проблемы.

Сздание базы знаний для Ит аутсорсинга
тех поддержка услуги ИТ аутсорсинг

Техническая поддержка пользователей

На каждый обслуживаемый компьютер мы клеим наклейку с номером и инструкцией по подаче заявки. Для подачи заявки пользователю необходимо только позвонить по телефону, назвать номер компьютера и описать сложившуюся проблему. Сотрудник нашей компании начнет решать проблему незамедлительно!

Удаленная техническая поддержка пользователей

Большая часть заявок от пользователей решается удаленно и их решение занимает не более 10 мин. Наши сотрудники устанавливают специальное программное обеспечение, которое позволяет удаленно подключиться к компьютеру пользователя и устранить проблему.

*Статистика нашей системы HelpDesk: 78% заявок мы решаем удаленно в течении 6 минут.

Удаленная поддержка пользователей
Преимущетсва ИТ аутсорсинга

Регулярные и неограниченные выезды специалистов

Если возникшую проблему не удается решить удаленно, тогда в течении часа специалист нашей компании приедет к вам и устранит проблему. У нас нет лимита выездов мастеров на объект.

Постоянный мониторинг работоспособности системы

Наша компания использует программы для мониторинга, с помощью которых мы можем отслеживать и узнавать о всех сбоях и поломках в системе, поэтому мы можем решать проблемы раньше, чем Вы нам позвоните.

мониторинг Ит инфраструктуры
Бесплатная доставка в офис

Бесплатный сервис по покупке ПО и оборудования

У вас сломался принтер? Необходимо расширить количество рабочих мест и приобрести новый ПК? Наши сотрудники подберут для вас необходимое оборудование по низким ценам и с бесплатной доставкой в офис.

Улучшение ИТ инфраструктуры

Наши сотрудники не только поддерживают техническое и программное обеспечение в стабильном рабочем состоянии, но и помогают улучшить и оптимизировать процессы, экономя финансы на новых технологиях. Мы всегда заинтересованы в развитии и успешности наших клиентов, ведь это залог длительного сотрудничества.

Мондернизация ИТ инфраструктуры
SLA Ит аутсорсинг

Профессиональный сервис

В договоре с нашей компанией четко прописаны временные рамки приезда сотрудника, устранения неполадок и время реагирования – ведь время решения проблемы - это главный критерий оценки качества компании.

Защита данных пользователя

Среди штата наших специалистов есть сотрудники по защите информации, поэтому Вы можете не переживать о сохранности и нераспространении ваших данных. А также мы всегда подписываем договор о конфиденциальности и неразглашении информации с нашими клиентами.

Безопасность данных

Попробуйте наши услуги Протестируйте наши услуги в течении 30 дней абсолютно бесплатно!

Получить месяц бесплатного обслуживания Бесплатный тест драйв приходящий системный администратор

Кейсы: Приходящий системный администратор в Санкт-Петербурге

Было:

Логистическая компания с парком 40 компьютеров и 2 сервера: сетевое хранилище и сервер приложений. Штатный администратор. Годовые расходы: 370 000 рублей.

Проблемы:

Постоянный проблемы с компьютерами. На многие заявки реакции нет, со ссылкой на устаревшее оборудование. Постоянные требования о закупке нового оборудования. Заявки не фиксируются, выполняются долго.

Подключенная услуга:

Приходящий системный администратор: 40 компьютеров, 2 сервера

Результат:

Привели к стандартам рабочие места пользователей. Оптимизировали работу компьютеров. Создали систему резервирования критической информации. Бюджет на поддержки снизился на 185 000 рублей в год.

Ит аутсорсинг для преоктной организации
Отзыв ИТ аутсорсинг

Отзыв:

ЛК "Церта" выражает благодарность компании Комп-Сервис за обслуживание компьютерной техники, а также обеспечение бесперебойной работы нашего офиса...

Генеральный Директор ЛК "Церта" Тырков Артём

Было:

Крупнейшая компания в Санкт-Петербурге и ЛО по обращению со всеми видами отходов. 45 рабочих мест, 13 серверов, телефония, видеонаблюдение. Собственный штат сотрудников ИТ службы - из 3 человек.

Проблемы:

Зависания и недоступность главной учетной программы 1С. Вариант предложенный собственной ИТ службой включал модернизацию оборудования стоимостью более 1 500 000 рублей.

Подключенная услуга:

Приходящий системный администратор: 45 компьютеров, 13 серверов, цифровая телефония, видео.

Результат:

В ходе работ по оптимизации ИТ инфраструктуры, были высвобождены вычислительные мощности. Некоторые сервисы перешли полностью в облака: почта, сервис поиска запчастей. Был выполнен переход на новую версию учетной программы без модернизации оборудования. Экономия по переходу на новое ПО составила более 1 500 000 рублей. Также ежегодные затраты на обслуживание ИТ парка снизилось на более чем 700 000 рублей.

Ит аутсорсинг для сервсных компаний
отзыв ИТ аутсорсинга

Отзыв:

Компания ООО "АОО" выражает благодарность компании Комп-Сервис за обслуживание компьютерной техники, а также обеспечение бесперебойной работы нашего офиса...

Генеральный директор компании ООО "АОО" Мокроусов Андрей Борисович

Было:

Сеть многопрофильных клиник для взрослых и детей в Санкт-Петербурге и ЛО. Wi-Fi для посетителей, видеонаблюдение по всему периметру, сервер.

Проблемы:

Построить систему бесшовного покрытия Wi-Fi на всей территории. Настройка телефонии, внедрении системы статистики звонков, оповещение о пропущенных итд.,

Подключенная услуга:

Приходящий системный администратор 4 фактических адреса: 10 стационарных компьютеров, терминалы, цифровая телефония, 1 сервер

Результат:

Была построена Wi-FI сеть с роумингом (бесшовная) на основе оборудования Mikrotik. Настроена АТС на Asterisk и также был установлен пакет для получения полной статистики по звонкам Asternic. Обслуживание осуществляется в круглосуточном режиме.

ИТ аутсорсинг для клиник

Было:

Управляющая компания с штатом 57 сотрудников и с 2 офисами.

Проблемы:

Частые проблемы с оргтехникой. Так как основная работа управляющей компании сосредоточена на обработке и создании документов, работа принтеров и сканеров сильно влияет на удобство и скорость работы сотрудников. Также возникают сбои в работе сети и файлового сервера. Сотрудник совмещающий и должность системного администратора и водителя не справляется с возложенными на него задачами по обслуживанию ИТ инфраструктуры.

Подключенная услуга:

Приходящий системный администратор: 2 доп. офиса, 57 рабочих мест.

Результат:

Рабочие места приведены к стандарту, что уменьшило количество сбоев в работе оборудования и оргтехники. Работы по замене ненадежных узлов сети увеличили ее надежность. А доступность технической поддержки без перерывов позволила решать проблемы возникающие у сотрудников в течении 10 минут.

Ит аутсорсинг для управляющих компаний
отзыв ИТ аутсорсинга

Отзыв:

ОАО "УЖХ Калининского района ГО г. СПб РБ" хочет выразить благодарность компании по профессиональному обслуживанию компьютеров ООО "Комп-Сервис", которая смогла предоставить сервис на самом высоком уровне.

И.О. директора
Шамматов И. Т.

Команда выделяемая каждому клиенту

команда ИТ аутсорсинга
Ваш личный менеджер
Ваш личный менеджер - это человек, который будет знать все и вся. Все вопросы по обслуживанию, качеству, проектам, финансам можно будет задавать менеджеру по прямому телефону, который всегда доступен. И всегда рад помочь Вам
команда ИТ аутсорсинга
Техническая поддержка
Специалист тех. поддержки - это человек, который будет принимать все заявки от пользователей по телефону и email. Большинство обращений будет обрабатываться специалистом тех. поддержки в тот же момент.
команда ИТ аутсорсинга
Выездной специалист
Выездной специалист - специалист выполняющий работы на местах. Приезжает в том случае, если для решения задачи необходимо присутствие специалиста.
команда ИТ аутсорсинга
Инженер
Инженер - это мозговой центр вашей ИТ инфраструктуры. Ваш личный ИТ директор. Все проекты и важнейшие задачи контролируются инженером.
Команда экспертов по ИТ аутсорсингу

Ваша, идеально работающая, ИТ инфраструктура

Что мы приготовили для наших новых клиентов

Антивирус бесплатно

Антивирус - бесплатно

Компьютеры наших клиентов мы защищаем антивирусом совершенно бесплатно

Роутер бесплатно

Роутер Mikrotik - бесплатно

Железобетонное соединение с интернетом и защищенное соединения для удаленной поддержки. Бесплатно всем клиентам

Ит аудит бесплатно

ИТ аудит - бесплатно

Соберем информацию о компьютерах, серверах сервисах и о сети. Создадим документацию в первый месяц обслуживания

Подключить услугу приходящий сисадмин
30 дней тестовый период
Наши клиенты