Обслуживание IP телефонии

Доброго времени суток! Сегодня мы расскажем про такое оборудование как АТС, и как работает ваша телефония.
Есть несколько видов АТС:

🔵 Физическая
1) Аналоговая — работает по устаревшему способу подключения, через коаксиальный кабель (этим же кабелем подключают антенны к телевизору), она ограничена максимумом физических подключений, а также не может работать с программами.
2) Цифровая — работает уже по современному способу — через витую пару и имеет больший функционал, а именно:
— Нет ограничений в подключениях телефонов;
— Есть возможность пользоваться телефоном, не находясь в локальной сети компании (из дома);
— В зависимости от самой АТС, могут быть разные возможности и настройки, вплоть до настройки мелодии звонка у каждого телефона.

🔵 Виртуальная
Виртуальная АТС позволяет не привязываться к физическому устройству. Обычно она располагается на сервере (для удалённой отладки и резервного копирования), но можно и выделить ей отдельное устройство, например, компьютер.
Виртуальная АТС имеет огромный спектр возможностей, например, есть возможность создания большого количество отделов с разными способами адресации, переводом на личные номера, в случае отсутствия человека на месте, звуковых оповещений, интерактивных меню, а также возможность записывать разговоры и т.д.
Это удобный вариант для объединения удалённых сотрудников в любом конце города или в разных городах!
Ряд преимуществ:
— Централизованное управление
— Кроссплатформенность
— Удобная настройка
— Бесплатная связь между сотрудниками компании
— Хранение разговоров
— Синхронизация с CRM
В заключение хотим сказать, что виртуальная АТС — это лучший выбор для обеспечения гибкой телефонии, которую мы можем настроить под любые ваши желания.